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1. Quels sont les avantages liés au Réseau Global ADP ?
Le Réseau Global ADP vous permet de choisir en toute sécurité un fournisseur en gestion de ressources humaines et en systèmes de paie, et ce, quelque soit votre connaissance du pays ou votre degré d'expérience locale. Chaque partenaire du Réseau a été sélectionné soigneusement en fonction de son expérience locale et de la qualité de ses services.
Votre Gestionnaire de Compte Global travaillera étroitement avec vous afin de déterminer vos besoins, et afin de coordonner la gestion de votre compte avec les partenaires de notre Réseau. Interlocuteur privilégié de votre organisation, il est le garant de la mise en oeuvre de nos solutions et de leur application au fur et à mesure de l'évolution de vos besoins.
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2. Comment puis-je savoir s'il existe un bureau ADP ou un partenaire ADP dans les pays où ma société est implantée ?
Vous trouverez les bureaux ADP et les partenaires du Réseau Global ADP aux quatre coins du monde. Cliquez ici pour visualiser la liste de nos implantations internationales.
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3. Interviendrez-vous sur chacun de mes sites, lors de la mise en place de solutions développées par les partenaires de votre réseau?
Oui. Nous désignerons un Coordinateur de Projet Global ADP qui supervisera la mise en oeuvre de nos solutions sur chacun de vos sites, qu'il s'agisse de solutions développées par nous-mêmes ou par l'un des Partenaires de notre Réseau. Le Coordinateur analysera votre situation et suivra l'évolution de vos besoins site par site. Il établira la communication et la continuité nécessaire à la mise en oeuvre des Solutions Globales ADP, et à leur bon fonctionnement (harmonieux et structuré)
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4. . Qui devrai-je contacter en cas de problème avec un partenaire ADP ?
Chaque partenaire ADP est choisi en fonction de son savoir-faire et de la qualité de ses relations clientèle. En cas de problème, vous devrez le contacter immédiatement. Si, pour une raison quelconque, il vous est impossible de parvenir à une conclusion satisfaisante, vous contacterez alors votre Gestionnaire de Compte Global ADP. Il fera le nécessaire afin d'intervenir en votre nom et de vous donner satisfaction dans les meilleurs délais.
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5. Que se passe-t-il en l'absence de bureau ADP ou de partenaire ADP dans un pays où se trouvent mes salariés ?
ADP s'efforce d'étendre progressivement son réseau dans les zones géographiques nécessitant des services potentiels. Si vous ne réussissez pas à trouver un bureau ADP ou un partenaire ADP dans une zone pour laquelle vous avez besoin de nos services, cliquez ici pour nous contacter.
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6. Nous sommes en pleine expansion (dans de nouvelles zones géographiques) et en cours de recrutement. Serez-vous en mesure de nous donner satisfaction au cours de cette période de mutation ?
Votre Gestionnaire de Compte Global est toujours prêt et disponible pour discuter avec vous de votre situation et de vos besoins. Il ou elle coordonnera les prestations les mieux adaptées et vous recommandera les meilleures solutions disponibles dans chaque pays.
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7. Je souhaite réviser, améliorer ou ajouter des services à ma Solution Globale ADP actuelle, qui dois-je contacter?
Votre Gestionnaire de Compte Global est votre point de contact central lorsqu'il s'agit de changer ou d'ajouter des prestations dont vous avez besoin, et ce, quel que soit le lieu concerné.
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8. Est-ce que ADP et ses partenaires offrent exactement les mêmes services quel que soit le pays concerné ?
La législation du travail et les procédures extrêmement variées d'un pays à l'autre, nous contraignent à devoir adapter nos solutions en fonction de la nature de vos besoins et du profil de vos implantations géographiques. Dans tous les cas, nous établirons une solution personnalisée qui répondra le mieux possible aux besoins spécifiques de chacun de vos sites. Chacune de vos implantations bénéficie également du support de notre service clientèle local, contrôlé directement par nos soins ou par notre partenaire local.
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9. J'aimerais bénéficier des avantages du Réseau Global ADP. Qui dois-je contacter ?
Cliquez ici afin de nous laisser vos coordonnées et de nous communiquer votre demande. Nous vous contacterons dans les meilleurs délais par téléphone ou par courrier électronique.
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10. Je représente une société, fournisseur de systèmes de paie dans un pays où vous ne bénéficiez pas d'une présence locale. Comment pouvons nous adhérer au Réseau Partenaire ADP ?
Cliquez ici pour nous communiquer des informations sur votre société. Un représentant ADP vous recontactera dans les meilleurs délais.
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11. Mon entreprise a son siège basé aux Etats-Unis et nous avons des salariés dans de nombreux pays. La paye de tous ces salariés peut-elle être traitée à partir du siège ?
Le traitement de la paye varie d'un pays à l'autre. Chaque région dispose d'un logiciel spécifique pour effectuer ce traitement il n'est pas possible d'interfacer entre eux l'ensemble des logiciels utilisés.
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12. Appliquez-vous une remise globale quand on utilise les services d'ADP dans plusieurs pays ?
Des remises globales sont accordées aux comptes qui ont souscrit à notre Programme de
Partenariat Global. Ce programme a été spécialement conçu pour répondre aux besoins des entreprises multinationales qui emploient un nombre élevé de salariés dans différents pays faisant partie du réseau ADP.
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13. Quel est, pour de petites entreprises, le délai moyen d'implémentation d'un système de gestion international de la paye ?
Ce délai variera en fonction des textes législatifs et des gouvernements propres à chaque pays. Si vous vous conformez à la réglementation du pays concerné (ex : obligation d'ouvrir un compte dans une banque locale, d'enregistrer votre société et dans certains cas de disposer d'un représentant local) le délai d'implémentation sera certainement considérablement réduit. Une fois que vous vous serez acquitté de toutes ces obligations, vous devrez compter sur un délai moyen d'implémentation de 30 jours.
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14. Dans combien de temps serai-je contacté par ADP à partir du moment où je vous aurai adressé le formulaire en ligne de demande de prise de contact ?
Une fois qu'ils ont adressé ce formulaire, la plupart des clients sont contactés dans les huit jours qui suivent.
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15. Si je n'ai qu'un employé dans un ou plusieurs pays, la prise en charge du traitement de la paye de cet(ces) employé(s) continuera-t-elle à être assurée par ADP ou un partenaire du Réseau Global ?
Oui, si ADP ou des partenaires d' ADP sont présents dans le(s) pays concerné(s).
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